išči

Pogoji poslovanja

UPORABA PIŠKOTKOV NA SPLETNI STRANI
Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012) je prinesel nova pravila glede uporabe piškotkov za shranjevanje informacij ali dostopa do informacij, shranjenih na računalniku uporabnika.
Kaj je piškotek in čemu je namenjen?

Piškotki so male tekstovne datoteke, shranjene na računalniku obiskovalca spletne strani. Sam piškotek ne vsebuje ali zbira informacije. Običajno vsebuje ime strežnika, določeno naključno vrednost ter življenjsko dobo. Piškotek lahko uporablja samo strežnik, ki je poslal piškotek. Skupaj s spletnim brskalnikom je tako v pomoč pri izvajanju uporabniku prijaznih storitev.

V brskalniku, ki ga uporabljate, lahko hranjenje piškotov kadarkoli omejite ali onemogočite, kar vam zagotavlja popoln nadzor nad piškotki.

Z obiskom tega spletnega mesta soglašate z uporabo opisanih piškotkov.

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

http://www.ctrlfurniture.com/sl/shop/ je spletna trgovina, ki jo upravlja podjetje Tim pohištvo d.o.o, v nadaljevanju ponudnik oz. upravitelj. Splošni pogoji spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2) in na podlagi priporočil GZS. Svetujemo vam, da pred uporabo spletne trgovine pazljivo preberete spodaj navedene splošne pogoje poslovanja. Z uporabo spletne strani http://www.ctrlfurniture.com/sl/shop/ izrazite svoje strinjanje z navedenimi pogoji poslovanja. Če se s pogoji ne strinjate, vas prosimo, da ne uporabljate spletne trgovine. Upravitelj spletne trgovine Tim pohištvo d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja spletne trgovine kadarkoli. O spremembah splošnih pogojev poslovanja bojo uporabniki obveščeni na spletnih straneh spletne trgovine.
Z registracijo oz. izvršitvijo nakupa vsak obiskovalec spletne trgovine CTRL furniture postane hkrati tudi uporabnik oziroma kupec. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Kupec
Kupci v spletni trgovini CTRL furniture so lahko fizične in pravne osebe. Fizične osebe pri nakupu dodatno varuje Zakon o varstvu potrošnikov. Uporabniki jamčijo za skladnost podatkov podanih pri registraciji in v procesu nakupa. Družba si v primeru napak kupca, zlorab ali kršitev pridržuje pravico do uveljavljanja zahtevkov za nastalo škodo.

Dostopnost informacij (povzetek zakonodaje)
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

  1. identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra)
  2. kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon)
  3. bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami)
  4. dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletni strani naj bi bil dostopen v razumljivem roku)
  5. pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave)
  6. vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano ali že vsebujejo davke in stroške prevoza
  7. način plačila in dostave
  8. časovno veljavnost ponudbe
  9. rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka
  10. pojasnjen mora biti postopek ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

POTEK NAKUPA
Kupec izbere želen izdelek s klikom. Kjer je to mogoče izbere oblogo stola in barvo ter dodatke. Ob tem se izračuna skupna vrednost naročila. S klikom na gumb Dodaj v košarico kupec potrdi izbran izdelek. Kupec lahko s klikom na Prikaži košarico pregleda naročene artikle. V Košarici lahko spremeni količino izbranih izdelkov v polju Količina, informacije v Košarici se osvežijo s klikom na gumb Posodobi košarico. V kolikor želi kupec nadaljevati z nakupovanjem klikne na gumb Nadaljujte z nakupovanjem. V kolikor želi kupec izvršiti nakup mora klikniti na gumb Nadaljuj na zaključek nakupa. To dejanje kupca preseli na stran Blagajna, kjer se registrirajo kot uporabniki. Po vnosu vseh podatkov je v sklepnem koraku Pregled naročila kupcu omogočen še zadnji pregled naročila in vseh stroškov. Nakup lahko kupec zaključi s klikom na gumb Oddaj naročilo.

Naročilo sprejeto
Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto.

Naročilo potrjeno
Če kupec naročila ne prekliče v roku dveh ur, mu bo praviloma še isti dan po elektronski pošti posredovan predračun. Naročilo smatra za potrjeno, ob prilivu denarja na TRR. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.

Blago odpremljeno
V kolikor se uporabnik odloči za dostavo naročenega blaga na izbrani naslov, ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca.

Blago pripravljeno za osebni prevzem
Če ste se odločili za možnost osebnega prevzema naročenega blaga vas v tem elektronskem sporočilu obvestimo, da je naročeno blago nared za osebni prevzem.

PLAČILO
Način plačila
Trenutno spletna trgovina CTRL furniture omogoča naslednje oblike plačevanja:
Po predračunu oz. z nakazilom na transakcijski račun upravitelja spletne trgovine CTRL furniture Tim pohištvo d.o.o., Nasipi 7 a, Trbovlje SI56 0233 0025 5731 091 pri NLB d.d.. Plačilo izvedete na osnovi prejetega elektronskega sporočila oz. predračuna. Pri plačilu obvezno navedite točen sklic in nam tako omogočite, da informacijo o plačilu avtomatično prenesemo v naš informacijski sistem in si tako zagotovite hitrejšo izvedbo.
Proračunski uporabniki z naročilnico in eRačunom. Po prejemu naročila bomo kupcu po elektronski pošti poslali predračun za izdajo naročilnice. Vaše naročilo bomo potrdili na podlagi prejete naročilnice. Naročilnico nam pošljite po navadni pošti ali skenirano po elektronski pošti. Ob dobavi blaga vam bomo izdali tudi eRačun.
Paypal.

Cene
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. V primeru neažurirane cene, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.

Vse cene so v EUR in NE vsebujejo DDV, razen če je izrecno napisano drugače.

DOSTAVA in DOBAVNI ROKI
Izdelki naročeni v spletni trgovini www.ctrlfurniture.com/sl/shop/ bodo dobavljeni v najkrajšem možnem času. Za dostavo paketov skrbijo naši pogodbeni partnerji TNT. Del dostav opravimo tudi v lastni režiji oz. v sodelovanju z dobavitelji.
Predlagamo, da takoj ob dostavi ob prisotnosti dostavljavca preverite blago. V primeru poškodovanega blaga je potrebno skupaj z dostavljavcem podpisati reklamacijski zapisnik oz. zapisnik o poškodovani pošiljki. Kasnejše reklamacije glede poškodovanega blaga ali prevzete količine prevozniki upoštevajo le izjemoma in jih tudi naše podjetje ne more rešiti ali upoštevati.
Dostavljavci naročene izdelke dostavljajo do vhoda objekta na izbranem naslovu. Dostava na izbrano mesto v vašem stanovanju, hiši ali pisarni in namestitev izdelka niso vključeni v ceno.
Stoli so dostavljeni ne zmontirani. Montaža stolov ni vključena v ceno. Stoli hitro in enostavno sestavljivi.

Stroški dostave
Strošek dostave je fiksen in enoten za celotno področje Republike Slovenije ter znaša 10 €.

Brezplačna dostava
Dostava naročenega blaga je brezplačna pri naročilih v skupni vrednosti 500 EUR ali več.

Naslovi za dostavo
Omogočamo vam, da so vam naročeni izdelki dostavljeni na naslove, ki niso enaki vašemu domačemu naslovu.

Dobavni roki
Dobavni roki navedeni na straneh izdelkov so informativni in izražajo okviren čas v katerem so izdelki dobavljeni s strani naših dobaviteljev in nato dostavljeni končnemu kupcu. O predvidenem dobavnem roku je kupec obveščen ob potrditvi naročila s strani ponudnika v elektronskem sporočilu Naročilo potrjeno. Izdelki, ki so označeni z Na zalogi gredo na pot običajno naslednji delovni dan.
Ob hkratnem naročilu več izdelkov, ki imajo npr. različne dobavne roke, si ponudnik pridržuje pravico poslati blago v več pošiljkah. S pošiljanjem v več pošiljkah za kupca ne nastanejo nikakršni dodatni stroški.

Osebni prevzem
Izdelke, kupljene v spletni strani, lahko brez dodatnih stroškov prevzamete tudi osebno v prostorih upravitelja spletne trgovine Tim pohištvo d.o.o., v Trbovljah na naslovu Nasipi 7 med delavniki v času delovnega časa med 8:00 in 16:00 uro. Naročeno blago lahko prevzamete šele takrat, ko je le-to pripravljeno za prevzem. Ko je naročeno blago nared za prevzem, vas o tem obvestimo preko elektronske pošte.

VRAČILO BLAGA
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2),ima potrošnik pri pogodbah, sklenjenih na daljavo pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo zato treba navesti razlog za svojo odločitev. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga.
O nameravanem vračilu nas prosim obvestite po elektronski pošti.
Potrošnik mora blago vrniti v 30 dneh od sporočenega namena o odstopu od pogodbe. Vračilo plačil mora podjetje opraviti takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 14 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.
Kupec mora vrniti blago nepoškodovano in v originalni ali primerni embalaži, v nasprotnem primeru bomo zoper kupca uveljavljali povračilo za zmanjšanje vrednosti blaga.

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe, če je bilo blago izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ter zato ni primerno za vračilo.

POŠKODOVANO BLAGO
V primeru vidne poškodbe embalaže, ali blaga mora biti reklamacija kupca ponudniku ali dostavni službi podana ob prejemu blaga. Kupec takega blaga ni dolžen sprejeti in lahko pošiljko zavrne. V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, ali so izdelki v paketu poškodovani, kupec pa je tak paket vseeno prevzel, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri dostavni službi ali pri ponudniku.

GARANCIJA
Garancijo lahko potrošnik uveljavlja za izdelke, za katere je obvezna garancija kot jo določa Pravilnik o blagu, za katerega se izda garancija za brezhibno delovanje (UL RS, št. 14/12).
Če blago, za katero je izdaja garancije obvezna, ne deluje brezhibno ali nima lastnosti, navedenih v garancijskem listu ali oglaševalskem sporočilu, lahko potrošnik najprej zahteva odpravo napak. Če napake niso odpravljene v skupnem roku 45 dni od dneva, ko je proizvajalec, prodajalec ali pooblaščeni servis od potrošnika prejel zahtevo za odpravo napak, mora proizvajalec potrošniku brezplačno zamenjati blago z enakim, novim in brezhibnim blagom.
Če proizvajalec v roku 45 dni od prejetja blaga ne popravi ali ne zamenja blaga z novim, lahko potrošnik razdre pogodbo ali zahteva znižanje kupnine.

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
Upravitelj spletne trgovine Ti pohištvo d.o.o., je v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1-UPB1) zavezan k varovanju osebnih podatkov svojih uporabnikov. Vsi podatki, pridobljeni preko spletne strani SalonPohistva.si bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in ostale potrebne komunikacije. Upravitelj hrani naslednje podatke:
ime in priimek
naslov in kraj bivanja
naslov elektronske pošte
kontaktno telefonsko številko
geslo v šifrirani obliki
ter ostale podatke, ki jih uporabniki vnesete v obrazce na spletnem naslovu.

Upravitelj v skladu z Zakonom o varstvu podatkov vaših podatkov ne bo posredoval nepooblaščenim tretjim osebam. Dostavnim službam bo posredovan vaš naslov in občasno telefonska številka izključno za namene opravljanja dostave.

Pritožbe in spori
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.

Pravno obvestilo
Vsi podatki, slike in grafika prikazana na spletni strani so last podjetja TIM POHIŠTVO d.o.o. in so zaščiteni z Zakonom o avtorskih pravicah in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati, brez predhodnega pisnega dovoljenja. Blagovne znamke in logotipi priznanih podjetij so njihova last.

Podatki o prodajalcu se nahajajo pod rubriko O podjetju, kjer so navedeni vsi kontakti za komunikacijo v zvezi z vsemi členi pogojev poslovanja.

 

Zgodba

Delite na socialnih omrežjih:

ali pa kopirajte in delite ta spletni naslov